为了满足广大患者的合理用药需求，提高公众的用药水平，不断提升公众对执业药师的认知度，加强合理用药宣传指导，北京市西城区食品药品行业协会、北京同仁堂商业投资集团有限公司、北京金象复星医药股份有限公司以及北京白塔寺药店连锁有限公司和上海复星公益基金会，共同发起建立了一个以药师为核心的百姓用药免费咨询公益平台——“海鸥热线”，希望为广大患者提供一个安全、便捷、专业的用药咨询服务平台。

“海鸥热线”是以第十四届全国人民代表大会代表、全国第五届“身边最美药师”张海鸥同志的名字命名的。她是具有百余年历史的“中华老字号”白塔寺药店的总药剂师、执业药师，在药店一线工作长达二十余年。多次在医药行业职业技能大赛取得优异成绩，先后获得“中国优良药房五星药师”“全国技术能手”等荣誉称号。她在当选为人大代表后，更是提出建议：顺应时代潮流和人民群众的健康需求，推动药品零售行业转变经营模式，建立专业药房，提供药师服务。此建议已经得到了有关部门的回应。

“海鸥热线”于2024年5月20日上线试运行。先期以白塔寺药店连锁公司的药师服务团队为基础，逐步扩大药师团队，提升平台的服务范围和服务水平；定期发布健康科普知识、用药指南等，发挥药师的专业优势，帮助更多的老百姓实现合理用药。

治国有常、利民为本，人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志之一。“海鸥热线”希望从西城走向北京，从北京走向全国，为健康中国贡献力量，为实现中国式现代化伟大事业添砖加瓦。